Samsunspor’da son dönemde yaşananları anlamakta zorlanıyorum.

Sahadaki kötü gidiş bir yana…
Asıl problem, kulübün iletişiminde.

Açık söyleyeyim:

Bu kadar kötü bir iletişim stratejisi isteseniz zor kurarsınız.

Kim yönetiyor bu süreci, gerçekten merak konusu.
Eğer söylendiği gibi İstanbul merkezli bir ajans varsa, bu ciddi bir problem.
Eğer kulüp içinden yürütülüyorsa, o zaman sorun daha da derin.

Çünkü bir futbol kulübünün iletişimi, sıradan bir kurumsal iletişim değildir.

Bir markayı yönetmekle, bir futbol kulübünü yönetmek aynı şey değildir.

Futbol iletişimi: Duygudur, aidiyettir, reflekstir.

Taraftarın nabzını tutamayan, o kültürü bilmeyen, o geçmişi hissetmeyen bir ekip bu işi doğru yapamaz.

Soruyorum:

Trabzonspor iletişimini bir başka takım taraftarına bırakır mı?
Galatasaray bunu yapar mı?
Fenerbahçe böyle bir riske girer mi?

Cevap net.

Girmez.

Çünkü bu iş, dışarıdan yönetilecek kadar basit değildir.

Son dönemde yaşananlara bakın.

Kulüp bir açıklama yapıyor.
Tepki geliyor.
Açıklama kaldırılıyor.

Bu ne demek biliyor musunuz?

Plan yok.

Strateji yok.

Karar alma süreci zayıf.

Eğer yaptığınız açıklamaya inanıyorsanız neden geri çekersiniz?
Eğer yanlışsa neden yayınlarsınız?

Bu, iletişim değil.
Bu, refleksle hareket etmektir.

İşin bir diğer boyutu da tribünler.

Eskiden en küçük hatada ses yükselten, tepki koyan gruplar…
Bugün suskun.

Ya da konuşup geri adım atan bir profil var.

Bu da doğru değil.

Çünkü taraftar dediğin, gerektiğinde destek veren, gerektiğinde eleştiren yapı olmalı.

Omurgasız iletişim olmaz.

Arkasında duramayacağın sözü söylemeyeceksin.

Şunu artık net konuşalım:

İletişim, bir kulübün vitrini değil, omurgasıdır.

Moral yönetimidir, taraftar psikolojisidir, kriz kontrolüdür.

Sahada kötü olabilirsiniz. Bu futbolda var.

Ama doğru iletişimle ayakta kalabilirsiniz.

İletişim yoksa ne olur?

En küçük kriz büyür. Dedikodu gerçeğin önüne geçer.
Kulüp suskun görünür… ve suçlu algılanır.

İletişimi yönetemeyen bir kulüp:

Önce algıyı kaybeder.
Sonra güveni.
Ardından itibarı.

En sonunda da gücünü.

Samsunspor’un bugün yaşadığı risk tam olarak bu.

Bu yüzden mesele sadece sahadaki oyun değil.

Kulübün kendini nasıl anlattığı.

Çünkü futbolda bir kural vardır:

Sen anlatmazsan, başkası anlatır.

Günün Sözü:
“İletişim yoksa kontrol yoktur; kontrol yoksa kriz kaçınılmazdır.”